新浪微博违法广告投诉电话？新浪微博客服投诉电话

微博粉丝通广告电话

大家好，我是

皆知传媒老林

，赶着在下班之前再给大家发布一篇文章吧，那我们就来聊聊一个很火很火的社交平台吧——新浪微博。

微博是基于用户关系的社交平台，以文字、图片、视频等多媒体形式，实现信息的即时分享、传播互动。微博基于公开平台架构，提供简单、前所未有的方式使用户能够公开实时发表内容，通过裂变式传播，让用户与他人互动并与世界紧密相连。作为继门户、搜索之后的互联网新入口，微博改变了信息传播的方式，实现了信息的即时分享！

微博是一个超大流量的平台，我相信很多的广告主都想在微博上进行广告推广，品牌曝光等，那么您在微博上看到的那些广告是怎么进行投放的呢？

其实微博上的广告基本都是通过新浪公司推出的粉丝通进行投放的，粉丝通是基于微博的海量用户资源，然后将您的推广信息推送给粉丝和潜在粉丝的营销产品，粉丝通上的广告投放可以根据用户属性、社交关系、兴趣标签、地域等进行定向投放，广告投放更精准。粉丝通广告展现形式多样，有博文推广、非原生广告、原生广告等展现形式，满足广告主不同的推广需求。

微博粉丝通投放广告有一下3点好处：

1、多元推广：告别单一文字链，您的广告也可以图文并茂，动态视频也没问题。推广形式更多元，传递信息更丰富，广告创意更无限；

2、效果精准：以大数据挖掘为基础，您的推广信息只被推送到有需求的用户面前，定向条件可选，直达目标客户，实现精准投放；

3、投放灵活：可完全自助投放，可进行多资源、多广告形态的灵活组合，一切尽在掌握。

一个好的产品不单单是只要质量好的，重要的是它得到大量的曝光，曝光量越大，产品知名度越高，自然而然的就会有更多人来关顾你的产品，好了，以上就是皆知传媒老林对微博广告的介绍了，如果需要合作的话请看我的首页哦！

5天追回我的微博大号，新浪微博炸号申诉过程全记录

【手动置顶】

8月23日更新：

以上。祝大家好运。

没想到我在知乎的**篇文章竟是炸号记录，不愿再哭man……

写这篇文章主要是因为本遵纪守法小网民**次被莫名其妙炸号，在追回过程中参考了很多知乎上的相关经验贴，既然成功追回了，也想给大家留下一点经验和鼓励，要相信就算被炸了号也还是有追回的可能性的！

下面来说一下我从发现炸号到追回的全过程。

首先说一下我账号的基本情况：

总结一下，我的号就是一个【

没钱，没会员，没认证

】的平平无奇的微博号。看经验贴的时候，发现很多人都是因为账号里还有未到期的会员或是余额才追回，也有很多人就算有会员也没能成功追回，而我没有这一个重要的筹码，仅仅是因为舍不得我那几千条废话而且想证明自己的清白才坚持申诉的，所以其实我在申诉的时候心里也是没底的。本着“

申诉了不一定能回来，但不申诉一定回不来

”的想法，我开始了我的死缠烂打。

2021年5月4日

上午，前一晚熬夜激情声讨某选手的我从梦中醒来，打开微博想刷一波新闻清醒一下，就在我转发点赞了央视新闻发布的五四青年节相关内容后，我就发现我的账号好像异常了，我用原创微博、评论、发群聊消息、私信等方式进行了测试，结果都是无法发送，然后就收到了微博管理员发给我的信息，当时简直是晴天霹雳，紧接着跳出了账号异常让立即激活的提示，我内心暗道糟糕，然后切了小号去搜我的大号，结果就是坐实了我被炸号的情况。我被炸号的表现有：搜索用户提示20003，自己发微博提示20179，还可以登录刷新，但是只能看不能进行其他操作，对其他用户来说查无此人，包括你们之前的所有交往内容和你的微博内容，对其他人来说都消失不见了。

之后我就来知乎搜，翻遍了所有相关帖子，学习别人的经验，然后再次登上账号保留了一系列异常截图以备不时之需。完成这些以后我也逐渐恢复理智了，开始着手准备申诉/投诉内容。

列举一下我进行申诉的几个渠道：

微博有会员或余额的还可以尝试12315投诉。

5月4日发现炸号当天

，我按时间顺序完成了：

所有申诉中均附了申诉附件：

以下是我参考相关帖子后用于

外部申诉

的文案（参考的帖子我就不在这里贴出来了，基本上能找到的成功经验我都看了，相信看到这里的你也基本上都翻遍相关帖子了，在此很感谢前人的成功经验）：

其实诉求和理由上有一些逻辑混乱，但我写完后懒得改了，就这么提交上去了。然后在这份文本的基础上对措辞稍作修改，再次发送给所有新浪

内部渠道

，主要增加了“

已向工信部等相关平台投诉

”云云，另外在邮件开头**好写一下“

请麻烦贵部门花费几分钟的时间，帮我把这封邮件转发给相应的投诉/客服部门，请他们抽空给我回个电话或邮件，非常感谢。

”因为不是每个邮箱地址都是客服部门，求他人帮忙还是要有礼貌。

补充一下我提交的互联网投诉平台页面（问题和业务那边我也是蒙的，你觉得哪个选项比较靠近就选哪个好了，我不确定我选的对不对）

微博线上线下的人工客服给我的回复是2日内邮件回复，互联网信息服务投诉平台是已接受。至此，炸号**天工作全部完成。

5月5日，炸号第二天。

官方没有回复，我研读了新浪微博与管理相关的条例，从规则层面完善了我的申诉依据。撰写的补充材料如下：

这篇补充材料是我原创的，针对的是因“发布垃圾营销信息”而炸号的情况，在我看过的所有经验中似乎还没有人仔细分析过新浪微博的条款，但我认为寻找对方的漏洞比单纯陈述自己没有违规来的更有力！（永远不要惹毛一个文科生）

5月6日，炸号第三天。

官方回复了邮件，并且互联网协会的投诉反馈到新浪方了。当天早上新浪微博给我发了**封回复邮件，如我所料是毫无感情的程式化回复。我立即把昨天写好的补充材料标记重点后直接回复过去（这里的邮箱就是微博客户服务中心wbservice_notice@staff.sina.com.cn），并且还加了一段话：

（我觉得我还挺笋的，笑死，新浪客服根本没想到真的有人会打开他们发过来的链接还发现了盲点）

新浪给我的**封回复邮件：

我看完情绪没有丝毫波动，笑死，新浪的客服一会说我是被举报发布垃圾营销信息，一会说是在群聊里发布垃圾营销信息，这会儿又说例如发布敏感违规信息，你们好歹也统一一下口径吧，事实就是新浪自己都说不上来为什么封你，完全就是想封就封。

然后下午还收到了一条短信，说明互联网平台的投诉反馈到新浪了：

5月7日，炸号第四天。

早上微博客服再次给我发了一封一模一样的拒绝邮件，我没有回复，主要是忘记了，也没啥能回复的了，这天主要在和朋友吐槽中度过。因为这几天我还有别的事在忙，所以对申诉这件事其实也看开了，没想过下一步怎么做，打算等空下来后再说，在想着要打人工客服的电话质问一下。然后比较生气的是，之前电话客服承诺2日内会给我回电话，但是我一直没等到。而且看了之前的经验帖发现有些人经常能收到新浪的短信，但是我从始至终只收到过一条，新浪微博的态度真的很敷衍。

5月8日，炸号第五天。

在忙，一整天没想微博的事，也没有时间check邮件。事实上微博客服在上午的时候给我发了邮件，告诉我

账号解封

5月9日中午，朋友告诉我我的账号回来了！

我赶紧查了邮箱，看到了邮件，然后登上微博检查了一下，所有东西都没少，真的回来了！

以上就是我的微博账号炸号后5天追回全记录。

梳理一下时间顺序：

5月4日——发现炸号——上午：完成证据保存-电话人工客服-互联网信息服务投诉平台投诉——下午：邮件申诉-线上人工客服-发微博@客服。

5月5日——申诉内容补充（未发送）。

5月6日——上午：收到**封拒绝邮件-回复邮件——下午：收到微博接收互联网投诉平台短信反馈进度。

5月7日——上午：收到第二封拒绝邮件。

5月8日——上午：收到解封邮件。

5月9日——检查，收回账号。

我其实无法确定是哪一步起到了关键性作用，在写这篇文章前我检查了所有渠道的进度，分析了一下我所用渠道的有效程度。

（但是申诉的时候还是有几个方法就试几个方法，不能因为感觉它没用就不尝试了，总归是聊胜于无的）

**后再说一些有的没的：

祝被莫名炸号的大家都有好消息！

5月12日更新：

互联网信息服务投诉平台的流程已完成。

8月13日更新：

陆陆续续通过留言和私信收到了好几个小伙伴喜获解封的好消息，恭喜你们！！也很开心我的经验能帮上大家！这种账号失而复得的心路历程真的只有经历了才懂

如果大家有好的经验，欢迎在评论区交流分享~

哪里可以投诉新浪微博公司的么

可以投诉新浪的地方：

1、工信部投诉

ts.isc.org.cn/#

/complaint/select

2、国家市场监督管理总局

.

samr.gov.cn/

3、12315

.

12315.cn/

4、北京市文化市场行政执法总队

whzf.beijing.gov.cn/bjw

hzf/index.shtml

whzf.beijing.gov.cn/bjw

hzfhd/accuse.do

12318投诉

5、中央网信办(国家互联网信息办公室)

.

12377.cn/jbxzxq/jbxx/qt

.html

6、网络不良与垃圾信息举报中心

.

12321.cn/search

7、北京工商局

banshi.scjgj.beijing.gov.cn

/12315hlw/subsys_example/login.xhtml

千万记得在这些地方全部投诉一遍，他折腾我们那我们也折腾他，让垃圾公司不要好过！