1688投诉热线？1688商家投诉热线

1688如何维权

我是真的被1688恶心到了

我是一个普普通通的大学生，也是看了很多视频博主推荐，才知道了1688这个软件。

我就也试着尝试在这个上面买东西。新用户刚下这个软件是有5元无门槛的，我就买了一些东西我觉得还不错，但是也一直没有什么要买的（里面的很多东西都要买很多才能发货，而且有运费，比起其他平台不划算）

然后我有一天偶然登陆一下，发现1688平台又送了我一张5元券，然后我就下单买了一点东西。

这就是我愤恨的关键所在！！

首先我是4月10号下的单，期间我问了客服好几次发货问题，都只是敷衍我

一直到4月15号才给我发了货，发货了一直到今天4月19号，还在揽收，我开始以为物流的问题，打电话给物流询问才发现是商家的问题

我询问了商家好几天，那个商家还是敷衍我，我就向平台投诉了，平台也还是敷衍我！！

这个平台根本没有人工客服的按钮，每次询问人工客服**后还是跳转回之前的页面，我真无语了啊。

**后机器人客服让我退款，我用了优惠劵，从4月10号等到了4月19，就是这个结果吗

这个对商家没有一些警告吗

这个图片是我奇葩的寻找人工之路

根本就没有人工客服这个选项啊！！

每次都给我跳转回来！！！

关键是我发现一个更无语的事情

卖家给我发货发了很久，揽收也揽收了很久很久，我几乎每天都和卖家催，卖家有时候都不回我

我等了这么久，花了那么多精力挑选的东西，我满心期待的等着我的东西，没有发过来，我还每天都和客服说什么时候发，为什么还在揽收

结果官方的这个真的让我挺气的，10天之后就给我自动收货

卖家确实是给我发了货，但是它一直在那里揽收，我怀疑是故意的，因为我打电话给物流，物流说这是因为卖家只是登记了这个快递，并没有给它们这个货！！

所以只要卖家10天都不给我发过来，官方就会给我自动收货，我没有收到货了却要被官方自动收货吗？？

**终的结果就是我也只能申请退款了

我对1688这个平台给真的恶心到了，我用过很多网购平台，这个真的是我碰到的**恶心的

1688真的让我觉得买家这个身份维不了权！

别再1688阿里巴巴买东西了投诉无门

在阿里巴巴1688买到盗版并投诉无门的我奉劝各位：不要去阿里巴巴买东西了

我在11月11日买了一件衣服，发过来和图片从材质布料颜色完全不一样，质量差的不得了，我给了充分的理由和证据，但就这样向平台方起诉结果不被支持，还没收货被强行收货，并无法通过app联系客服，也没有给我具体不支持原因

接着我又向卖家当地工商局投诉，他们给我的反馈是这个公司5月份的时候就已经被拉进了黑名单了，公司已经不在原址了，并要求电商平台关闭该店铺，可是现在阿里巴巴app上还能找到这个公司开的店子

我根据阿里巴巴给出的“人工客服”拨打了电话，我发现并不能接到人工服务，只有机器人在说话，并且没有任何一个投诉的渠道让我联系到阿里巴巴客服

1、消费者权益无法得到有效保障

2、阿里巴巴平台方准许并包庇黑名单商家在其电商平台营业

3、阿里巴巴平台方没有配备能够联系上的人工客服，没有售后保障

虽然我就是图便宜买的，但不过40块钱足以暴露出阿里巴巴这个电商平台的阴暗面

1688上我竟然投诉成功了

之前在1688上买了两对耳环，其中有一对漏发了一只。

刚开始找客服问解决办法，四天了根本连读都没读。没办法我只能申请漏发的那对耳环退款，并要求退一半运费。

我寻思5块钱的运费我应该收到两对，现在只收到一对半，退一半运费也合情合理吧（主要是因为运费比耳环还贵）。

申请退款后卖家拒绝了并命令我把运费改成0。我这一下子火就窜到头顶去投诉了，本来以为维权成功的概率很渺茫，大不了给他一条差评。但没想到还真成功了哈哈哈哈哈哈哈！虽然只有5.99，但维权成功实在是太爽了！

在这里提醒大家迫不得已不要维权，维权时小二需要你提供各种漏发证明，还要快递盖戳或者卖家自己承认的漏发证明，如果没有证明，钱就直接打到卖家手里再也要不出来了。想要批发大量商品或交易金额量大的**好找那种可以无理由退款的商家，不然1688上维权真的太难了，大一点的店家根本不拿小买家当回事。

投诉过程从**下向上看