1、业务处理不同
96169是宽带业务的客户服务电话。
10010是中国联通的客户服务号码。
2、服务对象不同
96169服务中国联通宽带业务客户。
10010服务中国联通的所有客户。
3、服务内容不同
96169以人工、语音等方式向中国联通宽带用户提供宽带业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
10010客户服务代表向联通用户提供第一问责任制，通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的期限内得到答复，实现联通用户的服务承诺。
96169和10010之间的差异很大。96169接近100000，仅仅比100000少3831，10010接近10000，比10000多10，96169比10010多86159，这两个数无法比较。不是一个齿轮，这是他们最大的区别。
96169是感情热线。10010。他是移动费用热线。所以他完全是两个热线平台。我们要区别这两个热线，在日常生活中，我们要熟悉经常使用的各种各样的事情。常用号码是热线号码，在你重新发信息的时候，我们不知道从哪里得到，那个对我们有害，还是有益。
联通的统一热线电话为10010，不区分移动电话、固定电话、宽带。但是，有些地区有自己的宽带专用热线。这个联系方式需要打电话到10010商量。不是全国统一的热线。
96169是什么号码。96169是中国联通宽带服务热线，通过人工、语音、传真等方式，24小时提供中国联通省内宽带业务咨询、业务受理和投诉咨询等专业服务。
额丶数之差太大，前者接近10万，后者刚刚超过万。
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