如何向淘宝平台申诉？手机淘宝如何申诉

淘宝店铺如何对平台处理结果进行申述淘宝申述渠道&方法

一、申诉渠道

当商家收到滥发消息、违背承诺等违规消息时，若是商家认为自己不存在违规行为，可以准备好申诉凭证通过申诉的方式驳回处罚。

1、申诉路径

路径一：

商家登录千牛卖家工作台，在【宝贝管理-体检中心-违规处理】中，点击【待处理】找到处罚记录，点击【查看详情】，点击【发起申诉】。

路径二

：商家登录千牛卖家工作台，在【客户服务-申诉中心-待申诉】列表中，点击【发起申诉】。

2、申诉结果查看

路径一：

在千牛卖家工作台【宝贝管理-体检中心-违规处理-申诉记录】中查看申诉结果，并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。

路径二：

在千牛卖家工作台【客户服务-申诉中心】中查看申诉结果，并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。

3、部分违规行为所需凭证

（1）滥发信息：

（2）违背承诺：

（3）危及交易安全：

二、维权渠道

1、全网举报

当淘宝商家发现有竞争对手有盗图行为，可以进入全网举报中心（

.

jubao.taobao.com

），选择“盗用他人图片”，输入需要举报的商品链接发起投诉，需要上传举报凭证。

2、视频举证

当买家要退货退款时，商家总是会遇到退货少件、货物不符等情况，以往商家维权是需要提供“实物图片”和“物流红章证明”两种维权凭证的。但现在平台为了解决举证难、维权难的物流红章问题。新上线“视频举证”。

（1）视频举证入口：

当平台客服介入后，卖家中心-退款管理-提交凭证页面会出现上传视频入口。

（2）视频举证要求：

视频中能看清快递单号；

视频能有效反映问题；

需要在签收包裹后的72小时内验货并录制视频。

以上就是商家维权申述的入口和申述材料要求的介绍啦，在开店的过程中遇到问题，都可以来店小鱼官网搜索查找干货内容帮助你哦。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得关注搜索店小鱼。

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教大家一个淘宝举报的申诉重点步骤

本人在某宝买了1年的(VP)服务器，这种东西灰色地带的，维权很难。

但是淘宝卖家卖了。就算过了申请退款时间。也能售后

你就说你买的服务器。客服也不去查那么多。

简单说下，就是我买的1年服务器，不限流量,但是用了1个月就不能用了，卖家改口还想用，那就限制流量,我说那退款11个月钱，他不退，还拉黑我。

我本来很好说话的，那就别怪我翻脸咯。

这种维权，你直接找小蜜

记住了!

不要等小二什么协商处理。每次协商处理是没用的!卖家拒绝就行了

不要等小二什么登记，投诉。都没用，都不会退钱。

一定要：

申请客服专员介入--申请转保

客服专员介入的意思就是，淘宝专人给你处理这事!

转保的意思就是，卖家不退款，不协商。申请扣除卖家保证金来退款!

但是这2个要有点要求：

你要提供购买时候的旺旺聊天记录。证明卖家保证的售后时间!并且你不是无理取闹的!

所以网上买虚拟商品担心就-定要旺旺说清楚,别的聊天记录没用!

卖家在被扣除保证金退款成功后，电话轰炸我。

我直接把在他家店里别的10-20个订单，一起举报了。[估计也有别的受害人-起举报]

结果发现他店铺1周左右就封了。

还是个五钻的店铺

也值个几千块钱的

何必呐，你退我11个月钱，你还能赚1个月的钱，你也赚了,搞得全额退款，店也没了。

本人自己也是快2个皇冠的卖家了99%好评率

淘宝NT买家我也遇到很多，以前也是跟他们对骂。轰炸他们。发现其实并没啥用，直接拉黑就好了。

你不惹我，我不黑你。不满意退款就是了。

何必惹太多烦心事。

淘宝二次申诉入口在哪里(淘宝商家申诉流程及方法说明)

淘宝申诉入口在哪里

二次申诉的入口要跟小二争取，争取到以后在站内信里有链接点进去可以直接申诉，知识产权的二次申诉入口还是在原来的地方。

淘宝申诉

1、如果是店铺在运营当中出现违规或者其他人投诉的情况之下，我们可以进行申诉处理，具体操作流程如下，【卖家中心】>【营销中心】>【违规记录】查看具体的情况，然后进行申诉。

2、如果是店铺商品违规的情况之下，大家可以通过【卖家中心】>【体检中心】，就可以找到店铺违规的内容进行查看，并且上传相应的证明材料就可以进行申诉。

3、假若以上的方式找不到申诉的入口，建议可以通过【千牛卖家中心】>【客服服务】>【申诉中心】进行申诉。通常在收到投诉和违规的处罚，一定要在72小时内进行申诉，若是超过期限，就无法再进行申诉处理哦

4申诉基本流程是怎样？

（1）

淘宝卖家

进行申诉发起，然后，根据页面的提升填写相应的申诉凭证、理由等内容填写，如果淘宝平台进行审核凭证之后，就会进行申诉结果通知。

（2）根据违规内容和申诉类型、时间、场景不同，申诉时间是在3>15天不等。

（3）根据所涉及到的申诉问题不同，所需要提供申诉凭证。比如你是恶意交易纠纷，那么，就需要上传聊天记录和截图。

（4）在正常的情况之下，只能叫你行一次的申诉，所以在规定的时间内，一定要收集好相关的凭证，在进行申诉，避免浪费申诉的机会哦。

以上就是淘宝申诉入口的相关内容，如果大家遇上以上的问题，建议可以尝试一下。