1、打开手机上的“铁路12306”，进入主界面。2、点击下方导航栏中的“我的”，进入个人中心界面。3、往下滑动，找到“温馨服务”任务栏，再点击“遗失物品”。4、在弹出的界面中，填入个人信息，以及遗失物品的详细情况，最后点击“提交”即可。
本答案通过华为p40手机进行演示，下面是具体的操作步骤介绍：
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