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如出现联通宽带故障,可:
1.拨打中国联通全国统一客服热线(10010)进行反馈报障处理;
2.进入中国联通网上营业厅,点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障,具体路径以页面显示为准;
3.也可登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”,具体路径以页面显示为准。
中国联通统一服务热线为10010,如您在使用联通宽带产品过程中遇到问题,您也可拨打此号码咨询、报修。
如您联通宽带出现不能使用的情况,可拨打中国联通全国统一客服热线(10010)进行反馈报障处理,还可以登录“中国联通APP”,点击“服务-报障-在线报障”进行自助报障。
温馨提示:具体功能和操作路径以实际页面为准。
如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
1.使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
2.重启modem和电脑;
3.重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
温馨提示:如以上操作后均无法使用,可拨打中国联通全国统一客服热线(10010)进行反馈报障处理,或者进入中国联通网上营业厅,点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障,也可登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。
中国联通宽带客户,如您有联通宽带问题需要咨询,可拨打中国联通客服热线:10010 ,若有宽带故障,也可通过中国联通APP线上自助报障,操作方式如下:
1、下载并登录中国联通APP:选择“服务”-“联通智家”-“在线报障”;
2、进入“在线报障”页面按提示填写相关信息后提交即可。
温馨提示:具体功能,以实际页面展示内容为准。
您可以关注“中国联通客服”公众号,点击“我的服务”>“投诉报障”>“宽带故障”>“在线报障”按页面提示操作即可报障。《br/》温馨提示:您也可以拔打10010进行宽带报障,届时将会有工作人为您跟进解决。
联通客户服务热线为10010,接入后,可以听语音提示进行障碍报修。或者可通过中国联通APP—服务—投诉—报障进行障碍报修。后续APP版本界面变化请以实际展示为准。
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