老百姓有问题找谁有用？老百姓有问题找哪个部门解决

普通人维权难收藏这6个超管用的投诉网站，帮你解决80%的难题

自从西安奔驰事件爆发后，“维权难”这一问题再次成为了社会热点。

日常生活中，被骗钱、买到伪劣产品、快递丢件、装修陷阱等让人防不胜防。

今天，我们就给大家推荐一些实用的投诉网站，保证大家有效维护自己的权利。

12315，消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，这一串数字大家应该都不陌生。

在消费时，如果你与商家产生了各种纠纷，打这个电话能减少很多麻烦。

从网上的反馈来看，12315的处理速度和效果都比较令人满意。

一般来说，12315都是倾向于保护消费者的，大部分商家会选择立即赔偿道歉。

案例1：共享单车退款

案例2：遭遇霸王条款

案例3：买到过期商品

需要强调一点，对付霸王条款、嘴硬脾气差的商家，请12315介入准没错。

如果遇到处理过程很慢的也请耐心等待，因为在12315部门所有投诉单一定要解决了才会结案的，很负责。

点击此处访问12315互联网平台

另外，12315现在也可以在小程序上投诉，可以说越来越便民了。

二、市长热线/便民热线

消费问题找12315，那么遇到日常生活中的其他麻烦，就找12345解决吧。

每个城市都有12345，在哪个城市拨打就接通哪个城市的市政府。

这个电话真的特别管用，还会在解决后对投诉人进行回访，态度也相当好。

广场舞扰民、楼下小摊喇叭声太大、施工太吵、莫名停电停水、无人车挡路，都可以找市长热线。

三、国家邮政局申诉网站

号称快递公司**怕被人在这上面投诉的网站。

无数网友亲自试用过后泣血安利，专门针对快递的投诉网站，绝对管用。

现在的网购人群越来越庞大，丢件、寄错件、快件损毁什么的简直多如牛毛。

相信很多人都曾尝试找快递解决过问题，甚至大吵一架，大多数结果是不了了之。

但是，只要在这个网站投诉，你立即会看到奇效。

**后，如果在这里投诉后快递还不给解决的话，就给中国邮政总局局长信箱写信吧。

点击此处访问邮政局申诉网

四、工信部

三大运营商为抢夺用户打得不可开交，但在用网时，我们依然遇到很多令人气愤的问题。

工信部的部长信箱和举报电话，就是专门用来投诉解决各类运营商问题的。

网络质量太差、垃圾短信骚扰、乱收费扣费，都可以在这上面投诉，用过的都说好。

不要被“电信用户申诉”几个字劝退，联不通移不动用户都是可以在这里投诉的。

点击此处访问部长信箱

五、网信办举报中心

我们可能经常在网上看到“网信办”这三个字，但实际上可能很少有人知道这个部门究竟是干嘛的。

造谣传谣、垃圾病毒、诈骗赌博、低俗色情、封建迷信、极端宗教等违规内容，其实都可以在这上面举报。

举报方法也很简单，共有九个类别可供选择，选择后填写相关信息就可以了。

（提示：在某些情况下实名举报成功可获得奖励）

在公告栏，还可以查看每月全国的举报受理情况。

比如，今年3月被举报**多的前三名就是新浪、百度、腾讯三巨头。

新浪以巨大的数量差异领先，阿里巴巴则明显少了很多。

点击此处访问网信办

六、食药监督局

经常在朋友圈看到一些微商打着进口旗号贩卖一些三无产品。保健品、化妆品、治疗仪则是其中的重灾区。

虽然我们这些资深网民不易中招，但对于长辈们来说，很容易就上当受骗了。

这时候，上食药监督局一查，这些商品究竟是否正规，是否登记在案，就一目了然了。

在这里还能查看近期不合格产品的通告，以及辟谣台、曝光栏这些项目，也都是很有帮助的。

点击此处访问食药监督局网站

不过，机构改革后，食药监督局网站并入国家市场监督管理总局网站，所以2018年4月后的食品信息需要到后者查询。

而且，国家市场监督管理总局上还能查询被召回的缺陷产品，对于消费者来说，购物之前先查一查，就不用担心买到爆雷产品了。

热线12345有用吗有多大力度

力度得看你举报的是什么，平头来百姓只要违规肯定很快解决，涉及政府规划，或者背后有人的那种，基本走个过场，而且还会自动给你显示结果满意。坐标南京

写一个真实的举报例子，南京的12345热线，我举报的就是小区楼下一个培训班的事情，我们小区去住宅小区是有院子围墙大门的那种8年左右的，不是沿街的那种老小区。

一楼今年9月原来在外面门面房经营的一个培训机构搬到楼下了，然后举报给物业，物业刚开始说的信誓旦旦，收他开办是违法物业管理的，会处理。然后就不了了之，我们物业是挂牌的银城物业，一直这种和稀泥风格，我也就算了，我电话给12345。**次分线给了雨花台区赛虹桥街道市场管理局，办事人员和我说会上门查看，然后隔着两个礼拜没有任何处理信息，我电话催办，给回复说经营户没有上门协商吗？他安排他和我私下协商。当天我家就被对方敲门了。这个信息是谁透露的毫无疑问了，我现在唯一后悔的是过程没有录音，现在没有证据。然后这个市场监督管理局说他营业执照属于异地经营责令一星期整改，该项举报就这样办结了。培训班仍然正常营业经营，未受任何影响。

隔了大概两个礼拜，再次拨打12345，我提出该办学机构是否有资质，是否符合消防管理。我们小区楼栋消防管道是不通的。

然后该业务单办到了雨花台区教育局，教育局人员电话给我，说你放心这个事情我们一定来办理。然后继续分派到社区，然后事情没有回复就自动办结了。

这个回复相当于没有办理。

第三次在我的南京app继续投诉，这次流程比较长，**后仍然是赛虹桥街道市场监督管理局那个人来找我。并且经营户三番两次的找我，我拒绝了。**后告诉我他们营业执照中打擦边球写的是文化创意，但是干的是培训班的事情。属于违规责令一个月整改。然后这个事情再次没有推动继续办结。我现在要等这一个月看看有没有结果，继续来投诉。

涉及这么多，时间拖的很长，然并软继续直接办结

中间有个小插曲，经营户的男老板找到我，告诉我他非常有政治关系，这个事情就是民不告官不纠的事情，希望我不要投诉。

我说在我投诉的过程中我也看出来了，他不仅知道我家的住址，还把电话打到我的私人手机上，就能看出他的能耐了。

后面再投诉市场监督管理局泄露我个人信息，我没有证据，主要是我**个电话没有录音，当时他电话里说了叫他找我私聊，他没透露他怎么找我私了呢。所以这不是12345的问题，是我们社会的问题，关系。

如果这户是个老百姓，他还能在小区中继续开办么？单元门禁现在已经彻底坏了，什么东西也吃不住每天那么多来上课人开开关关，毕竟不是商业。我家人说我杠，没必要挡人财路，他原本门面开的好好的跑我楼下开，我就是不高兴，举报过程中看到我们政府管理部门的风格，更是恶心了我。

等一个月后看看他搬不搬走，按他处理的步调来。

2021年10月更新下，后来这个事情我也懒得烦了，他家也于一年前倒闭了。但是相关单位这种透露信息让相关投诉人和解的事情仍然是常态。

请问谁能帮助百姓维权.

我老家位于亭湖区盐东镇李灶居委会4组.今年7月2号咨询村委会党员干部.想把李灶居委会4组三间瓦房带一个独立厨房和猪圈.总面积140平方.申请搬迁.当时在这之前已经在亭湖区经济开发区新城街道.买好一套商品房.也是花了一个家庭全部的积蓄.当时把购房和购房发票都复印给村里党员干部后.给我们拟定好一份搬迁合同（搬迁合同是9月28号早上我才拿到）当时允诺我们的是补偿金250297元.其中包含在亭湖区购房享受8w元进城购房补贴.我于9月29号拿搬迁合同到镇政府.国土局签字盖章.**后到盐东镇规划局签字盖章之后被规划局局长告知.盐城市经济开发区新都街道不属于亭湖区.我们享受不到8w元进城购房补贴.我想既然不属于亭湖区.那村里经手拆迁的党员干部应该在我把我商品房复印件交给他时.应该明确的给我指出这个问题.而不是就简单的问一句商品房是不是属于亭湖.我们平头老百姓这些关键性的问题没事也查看百度百科了解.百度百科官方解释确实是属于亭湖区范围之内.我想既然涉及到搬迁.地理位置你们党员应该比我们百姓了解.其中的利益关键性的问题要给我们讲清楚.而不是问一句是不是属于亭湖.就完事了.而且当时是我把购房发票.购房合同这些复印件都交给在你们手里.现在到**后规划局直接把我回了下来.我们在新城街道买的房子不属于亭湖区享受不到8w元补助.8w元对于我们家庭来说是一笔天文数字.何况在申请搬迁之前买了一套商品房掏空了一个家庭所有的积蓄.还拿了房贷.现在部分基层党员干部这样坑害百姓.我之前也写信到市长信箱.**终信件由盐东镇信访办回复我的.回复我是根据政策来的.关键性的问题就是村干部和我沟通的时候就没有和我讲明政策怎么样.只是问了2回我买的商品房是不是属于亭湖.现在镇信访办的意思就是我明知道政策还是继续答应申请搬迁.现在我是搬起石头砸自己的脚.是个人都能看明白是非曲直.我是今年7月份申请的搬迁.合同上填写的是去年12月份.当初都是拿的空白合同给我签的字.出于对党员的相信.就完全没有多想.请问现在这样谁能来为我们农民做主.