沈阳投诉举报违法？沈阳交通投诉举报平台

新法施行，以后拨打12315投诉不再要求证据

知乎有人问：打12315投诉电话有用吗？

有人回答：并没有什么卵用。纯粹浪费电话费（12315不是免费电话）。

我想说，这可能代表大多数人的感受。

以下献上我的亲身经历。

一、邂逅过期食品，店家不退款

3月8日，饥，路边小店买个面包。咬一口，味道不太对。查看保质期，已过期。

小事一桩，折回。店家验看，以已开封为由，磨磨唧唧拒绝退钱（后来退了）。

遂举报之。

二、12315设置举报障碍，拨打12345投诉

接通电话后，按语音提示选择“2”。

我：“我要举报”

Ta：“投诉举报需要提供证据。请问您有保存证据吗？”

我：“我没有保存证据”

Ta：……

我：“我不投诉，我只是举报一个问题，举报只需要提供线索就可以，不需要提供证据”

（费尽一番口舌后，对方称已记录我反映的问题，会按规定转递有关单位处理）

我：你的工号是多少？

Ta：我是1204号话务员。

由于12315涉嫌人为抬高群众举报投诉的门槛，因此我转而拨打12345政府服务热线投诉它。

投诉对象：12315消费者服务平台及1204号话务员

投诉内容：故意设置障碍、人为抬高举报投诉门槛

事实理由：刚刚本人拨打12315消费者服务热线举报食品质量问题，1204号话务员要求提供证据。虽然后来该话务员已登记受理，但本人觉得这个相当不合理，有人为设置障碍、故意抬高群众举报投诉门槛之嫌。且1204话务员的行为应该是12315平台统一规定的结果。

二、市场监督管理局的搞笑回复

3月9日，收到12345发来的**市市场监督管理局的回复（目前暂未收到对12315的回复）：

只活了四年不到，

要不然不知要难住多少人！

乍一看这回复内容，有理有据，有鼻子有眼的，好像是真的冤枉人家了。

“不可能吧？举报个问题还必须提交证据？”

“如果是真的那只能说明它是一个‘恶法’。”

三、搞笑市场监管局，用过期法律糊弄人

严重怀疑这是不是编的？于是查询了这部21号令《食品药品投诉举报管理办法》

好家伙，真有这样的规定！

本人不甘心，继续探究。

发现它竟然是一部已经失效的规章。

取代它的是2019年11月30日国家市场监督管理总局第20号令公布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，已经公布三个多月、生效二个多月了。

本人浏览完这部新规章，不得不说，对消费者而言，

这是一部大大的良法！

在这部法律中，对消费者的“投诉与举报”行为进行了区分，而不是像前法一样一锅炖。

**值得点赞的是，即使对投诉，该法也未规定一定要求提供证据。

举报就更不用说了，鼓励举报。

同时，该法还

进一步强调

，市场监督管理部门

应当畅通全国12315平台、12315专用电话

等投诉举报接收

实行统一的投诉举报数据标准和用户规则，实现全国投诉举报信息一体化。

**后问三个问题：

1、**市12315消费者投诉举报平台是否有人为设置障碍，故意抬高群众举报投诉门槛，推诿与惰政之嫌？

2、**市市场监督管理局是否对12315平台的行为有授意或者知情？

3、对**市市场监督管理局在回复中，继续适用过期法律的行为，你怎么看？

辽宁省市县乡换届工作领导小组办公室关于违反换届纪律问题举报受理方式公告

为严肃换届纪律，加强换届风气监督，畅通举报渠道，及时受理违反换届纪律问题举报，确保市县乡领导班子换届风清气正，现将我省市县乡换届工作领导小组办公室关于违反换届纪律问题举报受理方式予以公布，欢迎广大干部群众通过电话、网络、短信和信件等方式，反映违反换届纪律有关问题。经调查核实，对违反换届纪律规定的，依规依纪依法严肃处理，属诬告陷害的严肃追究有关人员责任。

1.举报电话：024-12380(1)

2.举报网站：

.

ln12380.gov.cn

3.举报短信：15904012380

4.来信地址：沈阳市和平区和平南大街45号，中共辽宁省委组织部举报中心，邮编110822

常用投诉、维权、举报电话指南，请收好

工作生活中，经常会遭遇各式各样的不公平待遇或者民事纠纷。而解决争议的方法有很多种，拨打维权电话可以说是**便捷的一种处理方式。

附：常用投诉、维权、举报电话

政府服务：12345

纪委：12388

环保：12369

组织部：12380

检察院：12309

社保局：12333

物价：12358

食药局：12331

人行：12363

税务：12366

司法：12348

外交：12308

文化：12318

文物：12359

运输：12328

质检：12365

海关：12360

国土：12336

公积金：12329

烟草：12313

铁路：12306

妇联：12338

民政：12349

城建：12319

工会：12351

残联：12385

电力：12398

保监会：12378

证监会：12386

知识产权：12330

农业信息：12316

防震减灾：12322

间谋举报：12339

安全生产：12350

国家扶贫办：12317

网络不良垃圾信息：12321

消费者协会：12315

质量监督：12365

公共卫生：12320

电信投诉：12300

机构编制违规举报：12310

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