2023年12306退票须知，12306退票政策

2023年12306退票须知：

1、退票手续可在列车发车前都可以办理，退票款的到账时间一般在15个工作日内。

2、购票时使用现金付款的，在线上购票平台退票后，自退票之日起180天内（含当天），凭购票时的身份证原件到车站窗口领取退票款。

3、如若报销凭证已被领取的，在12306 app退票之后，必须在180天内，拿上已打印的报销凭证和身份证原件到车站窗口确认退票款，当报销凭证交回后，票款会原路返回至支付账户。

4、需要代办退票的，需凭代办人身份证原件、乘车人身份证原件、车票（订单号）到车站退票窗口办理退票。

12306退票政策：

1、退票时间在开车前8天以上的，没有退票手续费；

2、高铁票的退票时间在开车前48小时以上的，收取车票票面价格的5%作为退票费；

3、高铁票的退票时间在开车前24~48小时的，要收取高铁票价格的10%作为手续费；

4、在发车前不足24小时办理退票的，需要扣20%退票费；

5、退票时间在开车前48小时-8天内的，改签或者变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前办理退票手续的，收5%的手续费；

6、车开走不足2个小时的，不支持退票，只可以改签成当天其他车次。