2023年12306退票须知,12306退票政策



2023年12306退票须知,12306退票政策

2023年12306退票须知

1、退票手续可在列车发车前都可以办理,退票款的到账时间一般在15个工作日内。

2、购票时使用现金付款的,在线上购票平台退票后,自退票之日起180天内(含当天),凭购票时的身份证原件到车站窗口领取退票款。

3、如若报销凭证已被领取的,在12306 app退票之后,必须在180天内,拿上已打印的报销凭证和身份证原件到车站窗口确认退票款,当报销凭证交回后,票款会原路返回至支付账户。

4、需要代办退票的,需凭代办人身份证原件、乘车人身份证原件、车票(订单号)到车站退票窗口办理退票。

12306退票政策

1、退票时间在开车前8天以上的,没有退票手续费;

2、高铁票的退票时间在开车前48小时以上的,收取车票票面价格的5%作为退票费;

3、高铁票的退票时间在开车前24~48小时的,要收取高铁票价格的10%作为手续费;

4、在发车前不足24小时办理退票的,需要扣20%退票费;

5、退票时间在开车前48小时-8天内的,改签或者变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前办理退票手续的,收5%的手续费;

6、车开走不足2个小时的,不支持退票,只可以改签成当天其他车次。

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