12319投诉驾校有用，不过还是建议拨打12328。12319是城建服务热线，主要职能有：接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。这里面确实也包括了对机动车驾驶员培训方面的投诉，所以还是有用的。不过还是建议大家拨打12328，这个是全国驾校统一投诉电话，在实际问题处理上会更加快捷方便。
扩展——驾校的主管部门是哪个
根据《人民共和国道路交通安全法》第二十条规定，“机动车的驾驶培训实行社会化，由交通主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行资格管理”。
根据《中华人民共和国道路交通安全法》第十九条规定，“驾驶机动车，应当依法取得机动车。申请机动车驾驶证，应当符合国务院公安部门规定的驾驶许可条件；经考试合格后，由公安机关交通管理部门发给相应类别的机动车驾驶证”。
因此，驾校的主管部门是交通运输部和公安部。
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